CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Condiciones generales de venta

www.caprisur.es

Esta página web (en adelante «Sitio Web») y su dominio sitio web: https://www.caprisur.es son propiedad de: Caprisur cuya dirección fiscal es Barriada La Higuera SN, Buzón 96, 29200 Antequera (Málaga) y con NIF nº: E93608610

El presente Sitio Web ha sido creado por Caprisur, con la finalidad de difundir la actividad de e-commerce, facilitando información sobre sus servicios, actividades, funcionamiento y otros contenidos de interés relacionados.

El proceso de registro o compra en este Sitio Web implica la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Compra y de la Política de Privacidad aplicada en función a la legislación vigente y así expresada como tal en los apartados referidos.

Todos los productos que se venden en este Sitio Web han sido elaborados siguiendo estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea.

Sus oficinas están situadas en Barriada La Higuera SN, Buzón 96, 29200 Antequera (Málaga). Puedes contactar de forma directa y efectiva con Caprisur en el nº de teléfono +34 952 17 16 91, o en la dirección de correo electrónico info@caprisur.es

Compraventa de productos

Todos los productos disponibles en este Sitio Web y sus muestras en pantalla, se acompañan de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Caprisur.

1. Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con IVA incluido (al tipo impositivo vigente en cada momento). Cuando el usuario formalice el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se indicarán en la ficha del producto o servicio, manteniendo su vigencia mientas así se muestren en el catálogo de productos.

2. Forma de Pago
Las compras de los productos y servicios en este Sitio Web podrán pagarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.
La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas modalidades de pago, tanto para productos de consumo como para los servicios de transporte y logística utilizados.

• En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, cuando termines de realizar un pedido y rellenado los detalles de facturación y dirección de envío, aparecerá la opción para pagar con tu tarjeta de crédito a través de Stripe, rellena la casilla pertinente con tu número de tarjeta, fecha de caducidad y CVC.

• En el caso de pago con transferencia bancaria, cuando termine de realizar un pedido le aparecerá el número de cuenta al que tiene que realizarla. Es necesario que nos envíe el justificante de transferencia a: info@caprisur.es

En ambos casos nos pondremos en contacto contigo (24-48 h.) para comunicarte si todo está correctamente y te informaremos del plazo de entrega  (48-72 h.) (los pedidos saldrán los miércoles hacia su destino).

3. Protocolo de pedido
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.
Si desea recibir la factura en formato papel indique en el campo “Observaciones del pedido” los datos de facturación.

4. Envío y entrega de pedidos
La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario los gastos derivados al envío del pedido en concepto de servicios de transporte y logística, corriendo éstos única y exclusivamente a cargo del cliente, informándole en todo momento del importe exacto de los mismos.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Caprisur.

*Por favor, ten en cuenta:
Las compras realizadas a través de esta página web sólo admiten envíos a la Península.
Los clientes de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y de fuera del territorio nacional deberán ponerse en contacto con nuestras oficinas previamente a la formalización del pedido al teléfono +34 952 17 16 91 o al correo electrónico info@caprisur.es con el fin de informar sobre la cuantía de los gastos de envío derivados del pedido, los cuales deberán ser adelantados mediante transferencia bancaria y para informarle de los trámites a seguir.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, Caprisur le abonará el importe de los productos no servidos.

Para envíos en la península el plazo de entrega se establece entre 24 y 72 horas (excluyendo fines de semana) a partir de la fecha de envío del pedido por parte Caprisur. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 8 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados para la formalización del pedido. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Caprisur, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para cualquier información, incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido.

5. Limitación de responsabilidad
Este Sitio Web puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. En este caso, Caprisur no tiene control alguno sobre sus contenidos de tales fuentes externas. En consecuencia, Caprisur declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos.
Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, o a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios.

6. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

7. Resolución
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto inmediatamente anterior y en virtud de lo expresamente estipulado en el Reglamento UE 524/2013 y demás normativa aplicable, Caprisur, pone a disposición del/de los USUARIO/S el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
A través del mismo el/los USUARIO/S tendrán la posibilidad de acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea.